Qui sommes-nous ?

l’Asbl l’Entrefaite , c’est 1 SRG et 1 SASE, deux services agrées et subventionnés par l’administration de l’Aide à la Jeunesse.

Notre capacité d’hébergement hors du milieu familial de 48 enfants de 2.56 à 18 ans. Notre Service Résidentiel Général (SRG) se répartit en trois sections distinctes, y compris géographiquement. Une attention particulière est portée à ce que nos lieux d’hébergement soient chaleureux et sécurisants afin de permettre à chaque enfant, quel que soit son âge et son parcours, de se poser puis de se (re)déployer.

– Au sein de ces trois sections, nous hébergeons donc collectivement un public d’enfants abîmés par leur parcours et veillons à leur développement le plus harmonieux possible compte tenu de leur vécu, de leurs carences. Nous prenons en charge l’ensemble des actes liés à leur vie quotidienne, le temps nécessaire.

– Ils fréquentent les écoles de la région, les clubs sportifs ou artistiques, les bibliothèques afin que cette parenthèse d’hébergement hors du milieu familial – dont la durée est par nature inconnue – soit gage de sécurité pour eux.

– Pendant ce temps, nous œuvrons à rencontrer chaque famille, à entendre les difficultés ayant amené notre intervention et à accompagner celles-ci dans leur réalité. Nous visons à maintenir le lien entre l’enfant et ses familiers et à mobiliser ces derniers, selon leurs possibilités et en accord avec le mandat reçu.

– Nous veillons, notamment grâce à nos partenariats divers, à rencontrer les besoins individuels et spécifiques de chaque enfant qui nous est confié ; et ce quelles que soient les problématiques rencontrées au quotidien. Enfin, et selon les réalités de chaque enfant et de ses familiers, nous poursuivons notre accompagnement éducatif soit lors d’une réintégration familiale soit vers un logement autonome.

Service d’Accompagnement Socio-Éducatif (SASE) : Les Accores, situé à Wépion au sein duquel évolue une équipe pluridisciplinaire mandatée pour accompagner 17 situations simultanées (de 1 à 3 enfants) et leurs familiers.

– Nos mandats, de 6 mois renouvelables, sont variés et veillent à accompagner enfants et adultes à dépasser les difficultés ayant donné lieu à l’intervention de notre secteur. Nous intervenons dans les lieux de socialisation de nos bénéficiaires (domicile, internat, école…) et travaillons dans une optique de partenariat qui implique clarté et participation de chacun.

Quelles sont nos valeurs ?

Respect

Vis-à-vis de nos bénéficiaires et de leurs familiers

Nous prenons en compte et respectons votre histoire, votre parcours, votre culture, vos besoins et votre rythme. Nous ne portons aucun jugement sur ce qui nous a amené à intervenir, sous mandat, dans votre situation et veillons à ce que cette intervention soit la plus courte possible.

Nous veillons à vous accompagner dans les difficultés reprises dans notre mandat et veillons à développer une collaboration saine et franche avec vous.

Nous accordons une place essentielle au respect de votre parole et vous invitons à soit coparticiper à la rédaction de nos rapports, soit transmettre votre avis – y compris négatif – par rapport aux écrits que nous devons produire durant notre mandat.

Nous prenons en compte et nous nous adaptons à votre culture d’origine et à vos choix philosophiques. Si nécessaire nous adaptons nos menus et accompagnons votre enfant à s’approprier sa culture d’origine.

Vis-à-vis de nos partenaires et fournisseurs

Nous veillons à respecter les mandats reçus, à œuvrer à leur résolution tout en proposant diverses pistes de travail constructives et réalisables qui tiennent compte de l’écologie (sociale, relationnelle, personnelle…) de nos bénéficiaires et de leurs familiers.

Nous veillons à honorer nos partenariats, à prendre une part active dans ceux-ci et à honorer nos paiements aux échéances prévues.

Vis-à-vis de nos travailleurs

Nous veillons à incarner à tous les échelons de notre ASBL cette notion, en utilisant un langage approprié dans sa forme et dans son fond, dépourvu de jugement de valeur et invitant à la franchise professionnelle bilatérale.

Nous prenons en compte le facteur humain dans notre management et sommes attentifs à ne pas produire de violence institutionnelle préjudiciable au bien-être de chacun(e) : bénéficiaires, familiers et travailleurs.

Partenariat

Vis-à-vis de nos bénéficiaires et de leurs familiers

Vous êtes les expert(e)s de vos enfants ; votre collaboration est donc essentielle à la résolution des difficultés ayant amené notre intervention sous mandat.

Nous sommes partenaires temporaires, le temps de notre mandat, et non des donneurs de leçons, car vous êtes une partie de la solution.

Vis-à-vis de nos partenaires et fournisseurs

Nous nous positionnons d’emblée comme partenaire y compris vis-à-vis des autorités mandantes. Nous avons une méthodologie propre, des outils spécifiques et œuvrons à être acteurs de changement en proposant des pistes de solution aux problèmes rencontrés.

Nous croyons à l’adage qui estime qu’il faut un village pour éduquer un enfant. Dans cette optique, la collaboration plurielle est essentielle à l’accomplissement de nos missions. Nous privilégions le travail en réseau et veillons à développer sans cesse celui-ci.

Nous respectons nos engagements en assumant la part qui nous incombe au sein de tout partenariat. Nous veillons à nourrir de saines relations professionnelles avec l’ensemble de nos fournisseurs et prestataires extérieurs.

Vis-à-vis de nos travailleurs

Notre paradigme managérial est de considérer chaque fonction sur le même pied d’égalité de traitement, car nous participons tous et toutes à la réalisation des missions qui nous sont dévolues.

Dans cette optique nous veillons à développer un management co-participatif, où la voix de chacun(e) est prise en compte et où l’implication de chacun(e) est sollicitée. Divers lieux se veulent collaboratifs afin que l’expertise de tous soit prise en compte, même si les zones de responsabilités et de décision sont bien délimitées et claires. Tout le monde ne décide pas de tout mais chacun(e) est entendu(e).

Clarté

Vis-à-vis de nos bénéficiaires et de leurs familiers

Nous veillons, dès le départ, à votre bonne compréhension du mandat reçu, à l’identification des problématiques et à vous informer de notre manière de travailler celles-ci.

Nous vous informons de la procédure en cours, des acteurs en présence et de leurs rôles. En parallèle, nous vous informons de vos droits à chaque étape de votre parcours au sein de l’Aide à la Jeunesse. En cas de besoins, nous vous transmettons les coordonnées de tout service / de tout intervenant susceptible de vous aider à faire valoir vos droits.

Nous vous informons de la déontologie propre à notre secteur (secret professionnel partagé), et vous remettons toutes les informations utiles à la compréhension de ce que nous allons faire ensemble (folder de présentation, Règlement d’Ordre Intérieur, règles de vie, projet éducatif, coordonnées importantes…).

Nous veillons, pour les mesures d’hébergement hors du milieu familial, à recueillir auprès de vous toutes les autorisations nécessaires à l’accompagnement quotidien de votre enfant.

Nous veillons à vous associer aux démarches réalisées pour votre enfant ou à vous informer de l’évolution de celui-ci.

Enfin, nous veillons à vous associer, autant que possible, à la rédaction de nos rapports à destination des autorités mandantes. Vos réussites et vos difficultés sont abordées en toute clarté et vous disposez d’une possibilité de transmettre votre avis, y compris négatif par rapport à notre écrit.

Vis-à-vis des autorités mandantes

Nous œuvrons en toute clarté à la réalisation des mandats que nous recevons tout en affirmant une liberté méthodologique dans une visée de collaboration. Nous nous vivons comme partenaires et non comme des exécutants. Aux échéances prévues, nous communiquons le travail accompli, les réussites engrangées et les difficultés rencontrées. Parallèlement, nous veillons humblement à reconnaître nos limites et à transmettre celles-ci quand elles sont atteintes.

Vis-à-vis de nos travailleurs

Nous veillons à offrir un cadre institutionnel clair, structuré, permettant l’émergence d’initiatives et le déploiement des compétences de chacun(e). Expliciter l’implicite est notre crédo, ceci en vue de diminuer les zones de tension dues à de l’incompréhension, des quiproquos, des manquements.

Nos circulaires et procédures internes sont explicites afin que le sens qu’elles poursuivent soit perçu et compris, et afin que le rôle de chacun(e) soit connu, à chaque étape.

Chaque fonction dispose d’un descriptif permettant d’identifier la zone d’action et de responsabilité de chacun(e).

L’ensemble des informations, tant au niveau managérial, administratif que pédagogique, est à disposition de tout travailleur, dans une version digitale ou papier. L’information existe et est accessible facilement.

Enfin, des balises claires veillent à accompagner tout stagiaire et/ou bénévole dans notre structure.

Notre Histoire

Née en 1964, sous l’appellation Foyer l’Espérance, notre ASBL s’est d’emblée positionnée dans l’aide à l’enfance en difficulté. Depuis lors nous déployons des réponses en termes d’hébergement et d’accompagnement éducatif pour des enfants en situation de danger, victimes de maltraitance et/ou de négligence grave.

Notre ancrage local nous a permis de développer de multiples partenariats en renfort de nos missions dédiées au secteur de l’Aide à la Jeunesse. Par ailleurs, cette longévité nous a confronté aux chamboulements sociaux et sociétaux et nous a invité à innover en réponse à ceux-ci…..